Toimituskäytäntö

Selaa rauhassa. Ja näin löytösi päätyy rekiltämme sinulle.

Kuka lähettää tilauksesi

Lähetämme kaiken itse omasta kaupastamme Vallilasta (Elimäenkatu 2 E, 00510 Helsinki). Ei varastoja, ei välikäsiä. Jokainen tuote on uniikki, jonka olemme itse valinneet, tarkastaneet ja mitanneet.

Milloin lähetämme

Lähetämme tilauksesi 48 tunnin kuluessa maksusta. Saat sähköpostiin seurantalinkin, kun paketti on matkalla.

Huomaathan: tuotteemme ovat uniikkeja, ja ne ovat myynnissä myös kaupassa. Ostoskori ei varaa tuotetta. Jos tuote ehtii mennä kaupassa juuri ennen tilaustasi, kerromme heti ja palautamme rahat kokonaan.

Toimitushinnat

Kiinteä hinta vyöhykkeittäin, ei painon mukaan. Näet lopullisen hinnan kassalla aina ennen maksua. Meiltä ei tule piilokuluja. Hinnat sisältävät Suomen ALV:n.

Toimitusajat

Kun tilaus on maksettu, sen pitäisi olla perillä:

• Suomessa 5 päivän kuluessa
• EU:ssa 10 päivän kuluessa
• muualla maailmassa 15 päivän kuluessa

Tulostamme osoitekortit Shipitin kautta ja valitsemme osoitteeseesi sopivan kuljetuksen. Suomessa se on yleensä noutopiste tai pakettiautomaatti. Lähetykset Suomeen, Pohjoismaihin, Baltiaan ja Eurooppaan ovat seurattavia.

Jos paketti jää jumiin, selvitämme asian puolestasi.

Tullit (EU:n ulkopuolelle)

Jos tilaat EU:n ulkopuolelle — Iso-Britanniaan, Sveitsiin, Norjaan, Yhdysvaltoihin tai muualle maailmaan — kohdemaa voi periä tullin tai tuontimaksuja sekä paikallista arvonlisäveroa. Nämä maksut maksaa vastaanottaja (sinä), eivätkä ne sisälly hintoihimme.

Kadonnut tai vahingoittunut paketti

Vastaamme tilauksesta, kunnes se on sinulla. Jos paketti katoaa tai tulee perille rikki, laita viestiä, niin hoidamme asian: rahat takaisin, tai tuote uudestaan, jos se on vielä olemassa. (Uniikeissa se tarkoittaa yleensä rahojen palautusta.)

Väärä osoite

Tarkistathan osoitteen. Jos paketti palaa meille virheellisen osoitteen takia, sovimme kanssasi uudesta lähetyksestä. Uusi postimaksu voidaan periä.

Ilmainen nouto Vallilasta

Valitse kassalla Nouto. Se on ilmainen.

• Missä: JAKE & IPI, Elimäenkatu 2 E, 00510 Helsinki (Vallila)
• Milloin: tilaus on yleensä noudettavissa 24 tunnin sisällä. Lähetämme sähköpostin, kun se on valmis. Odotathan viestiä ennen kuin tulet.
• Aukioloajat: ma ja pe 16–20 · la–su 12–16 · ti–to kun kyltti on ulkona (kerromme siitä somessa)
• Ota mukaan tilausnumero tai tilauksella oleva nimi (puhelimessa käy hyvin). Henkilöllisyystodistusta ei tarvita.
• Säilytämme tilausta, kunnes noudat sen.
• Helsingin Kahvipaahtimon kahvi on meidän piikkiin sillä aikaa.

Palautukset: 30 päivää, ilman säätöä

Lain mukaan voit perua verkkotilauksen 14 päivän kuluessa siitä, kun sait sen, myös käytetyt ja vintage-tuotteet, toimitusmaasta riippumatta. Sen lisäksi annamme lisäpäiviä, yhteensä enintään 30 päivää. Lisäaika koskee myös alennettuja tuotteita. Syytä ei tarvitse kertoa.

Näin palautat:

1. Laita viestiä 30 päivän kuluessa paketin saamisesta ja kerro tilausnumero: sähköposti jaakko.salminen@jakesvintage.fi tai WhatsApp +358 45 7833 6975. Lyhyt viesti riittää, lomaketta ei tarvita.
2. Lähetä tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi osoitteeseen: JAKE & IPI, Elimäenkatu 2 E, 00510 Helsinki. Voit myös tuoda sen kauppaan aukioloaikoina.

Palautuspostikulut:

• Euroopan toimitusvyöhykkeillämme (Suomi, Pohjoismaat & Baltia sekä muu Eurooppa ml. Sveitsi ja Norja) lähetämme sinulle valmiin palautuslipukkeen — paitsi Isoon-Britanniaan.
• Isosta-Britanniasta sekä näiden Euroopan vyöhykkeiden ulkopuolelta asiakas maksaa palautuspostin, kun palautat mielenmuutoksen vuoksi.
• Virheellisen tai väärin kuvatun tuotteen palautus ei maksa sinulle mitään, olit missä tahansa (katso alta).

Kunto: lappuja tai alkuperäispakkausta ei tarvita (vintagessa niitä ei usein ole). Sovita kuin sovituskopissa. Jos tuotetta on käytetty enemmän, voimme lain sallimalla tavalla vähentää hyvityksestä arvon alenemisen.

Hyvitys: alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi. Voimme odottaa, kunnes tuote on palannut tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Sama koskee kaikkia palautuksia 30 päivän aikana. Palautamme myös alkuperäiset vakiotoimituskulut. Jos valitsit kalliimman toimitustavan, palautamme vakiotoimituksen hinnan.

Vaihdot: jokainen tuote on uniikki, joten vaihtoja ei ole. Palauta tuote ja tilaa toinen.

Onko tuotteessa vika?

Luokittelemme ja kuvailemme jokaisen löytämämme vian (katso arvosteluasteikko). Jos jokin vika jäi kertomatta tai tuote ei vastaa kuvausta, kerro meille. Tämä ei rajoitu 30 päivään. Kerro meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit vian. Kuluttajansuojalaki antaa sinulle oikeuksia, kuten korjauksen, hinnanalennuksen tai kaupan purun ja rahojen palautuksen, eikä virheellisen tai väärin kuvatun tuotteen palautus maksa sinulle mitään. Jos palautamme rahat, ne palautetaan alkuperäiselle maksutavalle yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun asiasta on sovittu. Luokitusta ja kuvausta vastaava normaali käytön jälki ei ole virhe.

Huutokauppatuotteet (IBE)

IBE-huutokaupoissa ostettuihin tuotteisiin sovelletaan huutokauppaehtoja.

Keitä me olemme

Jake's Vintage Oy (aputoiminimi JAKE & IPI), Y-tunnus 3538921-2, ALV FI35389212, Hämeentie 94 A 30, 00550 Helsinki. Kysyttävää? WhatsApp +358 45 7833 6975 on nopein, tai sähköposti jaakko.salminen@jakesvintage.fi.

Voimassa 13.10.2026 alkaen