Toimituskäytäntö

Toimitusehdot – JAKE & IPI 

Voimassa alkaen: 14. elokuuta 2025

Jake’s Vintage Oy toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti Helsingistä, Suomesta. Noudatamme kaikkia soveltuvia EU:n kuluttajansuojalakeja, jotka koskevat toimituksia, toimituskuluja ja tavaroiden vastuuta kuljetuksen aikana.

1. Tilausten käsittelyaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun varmistumisesta.

Mikäli emme pysty lähettämään tilaustasi 30 päivän kuluessa ostosta, ilmoitamme siitä sinulle. Tällöin voit:

  • hyväksyä uuden toimituspäivän, tai

  • peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen (EU-direktiivi 2011/83/EU).

2. Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat lähetyksen jälkeen:

  • Suomi: 1–3 arkipäivää

  • EU/ETA-maat: 3–7 arkipäivää

  • Pohjois-Amerikka: 7–14 arkipäivää

  • Muu maailma: 10–21 arkipäivää

Käytämme luotettavia kuljetuspalveluja (esim. Posti, DHL, UPS, FedEx), ja kaikille tilauksille on saatavilla seurantatiedot. Toimitusajat voivat vaihdella tulli-, sää- tai muiden meistä riippumattomien syiden vuoksi.

3. Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla toimitusmaan ja lähetyksen painon perusteella.

  • Kaikki kulut näkyvät selkeästi ennen tilausvahvistusta EU-lainsäädännön mukaisesti.

  • Emme lisää piilokuluja.

4. Tulli, verot ja maksut

EU-toimitukset: Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron, jos sovellettavissa. EU:n sisällä ei peritä tullimaksuja.

EU:n ulkopuoliset toimitukset: Tilaus voi olla tullin, verojen tai käsittelymaksujen alainen vastaanottajamaassa. Nämä kulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme voi vaikuttaa näihin maksuihin emmekä ennustaa niiden määrää.

Täytämme kaikki tarvittavat tulliasiakirjat oikein, mutta asiakkaan vastuulla on varmistaa, että käytettyjen vaatteiden maahantuonti on sallittua kohdemaassa.

5. Vastuu toimituksesta

EU-lainsäädännön mukaan vastuu tuotteista säilyy meillä siihen asti, kunnes ne on toimitettu asiakkaalle (tai hänen valtuuttamalleen henkilölle), ellei asiakas ole itse järjestänyt kuljetusta.

Jos tuote katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana ennen toimitusta, korvaamme tuotteen tai hyvitämmme sen ilman lisäkustannuksia asiakkaalle.

6. Toimitusyritykset ja virheelliset osoitetiedot

Varmistathan, että antamasi toimitusosoite on oikea ja täydellinen.

Jos paketti palautuu meille virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä uudelleenlähetystä varten. Tällöin lisätoimituskuluja voidaan veloittaa.

7. Meistä riippumattomat viivästykset

Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset ajallaan, mutta viivästykset, jotka johtuvat esimerkiksi tullista, lakoista tai force majeure -tilanteista, eivät ole meidän hallinnassamme. Ilmoitamme viivästyksistä ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.