Palautuskäytäntö

Palautukset: 30 päivää, ilman säätöä

Lain mukaan voit perua verkkotilauksen 14 päivän kuluessa siitä, kun sait sen, myös käytetyt ja vintage-tuotteet, toimitusmaasta riippumatta. Sen lisäksi annamme lisäpäiviä, yhteensä enintään 30 päivää. Lisäaika koskee myös alennettuja tuotteita. Syytä ei tarvitse kertoa.

Näin palautat:

  1. Laita viestiä 30 päivän kuluessa paketin saamisesta ja kerro tilausnumero: sähköposti jaakko.salminen@jakesvintage.fi tai WhatsApp +358 45 7833 6975. Lyhyt viesti riittää, lomaketta ei tarvita.
  2. Lähetä tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi osoitteeseen: JAKE & IPI, Elimäenkatu 2 E, 00510 Helsinki. Voit myös tuoda sen kauppaan aukioloaikoina.

Palautuspostikulut:

  • Euroopan toimitusvyöhykkeillämme (Suomi, Pohjoismaat & Baltia sekä muu Eurooppa ml. Sveitsi ja Norja) lähetämme sinulle valmiin palautuslipukkeen — paitsi Isoon-Britanniaan.
  • Isosta-Britanniasta sekä näiden Euroopan vyöhykkeiden ulkopuolelta asiakas maksaa palautuspostin, kun palautat mielenmuutoksen vuoksi.
  • Virheellisen tai väärin kuvatun tuotteen palautus ei maksa sinulle mitään, olit missä tahansa (katso alta).

Kunto: lappuja tai alkuperäispakkausta ei tarvita (vintagessa niitä ei usein ole). Sovita kuin sovituskopissa. Jos tuotetta on käytetty enemmän, voimme lain sallimalla tavalla vähentää hyvityksestä arvon alenemisen.

Hyvitys: alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi. Voimme odottaa, kunnes tuote on palannut tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Sama koskee kaikkia palautuksia 30 päivän aikana. Palautamme myös alkuperäiset vakiotoimituskulut. Jos valitsit kalliimman toimitustavan, palautamme vakiotoimituksen hinnan.

Vaihdot: jokainen tuote on uniikki, joten vaihtoja ei ole. Palauta tuote ja tilaa toinen.

Onko tuotteessa vika?

Luokittelemme ja kuvailemme jokaisen löytämämme vian (katso arvosteluasteikko). Jos jokin vika jäi kertomatta tai tuote ei vastaa kuvausta, kerro meille. Tämä ei rajoitu 30 päivään. Kerro meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit vian. Kuluttajansuojalaki antaa sinulle oikeuksia, kuten korjauksen, hinnanalennuksen tai kaupan purun ja rahojen palautuksen, eikä virheellisen tai väärin kuvatun tuotteen palautus maksa sinulle mitään. Jos palautamme rahat, ne palautetaan alkuperäiselle maksutavalle yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun asiasta on sovittu. Luokitusta ja kuvausta vastaava normaali käytön jälki ei ole virhe.

Huutokauppatuotteet (IBE)

IBE-huutokaupoissa ostettuihin tuotteisiin sovelletaan huutokauppaehtoja.

Keitä me olemme

Jake's Vintage Oy (aputoiminimi JAKE & IPI), Y-tunnus 3538921-2, ALV FI35389212, Elimäenkatu 2 E, 00510 Helsinki. Kysyttävää? WhatsApp +358 45 7833 6975 on nopein, tai sähköposti jaakko.salminen@jakesvintage.fi.

Voimassa 13.10.2026 alkaen