Palautuskäytäntö

Toivomme, ettei sinun tarvitse koskaan palauttaa tuotetta, mutta jos joudut, teemme parhaamme tyydyttääksemme odotuksesi ja auttaaksemme sinua olemaan tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin.

Palautukset: Palautusoikeutemme on 30 päivää. Jos tilauksesi toimituksesta on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa myös kaikista tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista.

Hyvitykset (jos sovellettavissa): Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään, ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivämäärän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa): Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen ja ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen viralliseen kirjautumiseen voi kulua jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et vieläkään saa hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä.

Alennustuotteet (jos sovellettavissa): Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, alennustuotteita ei valitettavasti voida hyvittää.

Vaihdot (jos sovellettavissa): Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan, ota meihin yhteyttä.

Lahjat: Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjakortin palautuksen arvoa vastaavalla summalla. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti postitetaan sinulle.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjanantaja oli tilannut tuotteen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjanantajalle, ja hän saa tietää palautuksestasi.

Toimitus: Palauttaaksesi tuotteen, ota meihin yhteyttä. Vastaat itse palautettavan tuotteen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.